【復旧】
Web認証サービス（KBL認証サービス）不安定な状態について

平素は協栄産業のサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下のとおり、当社のWeb認証サービス（KBL認証サービス）がお客さまにおいてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、2023年8月1日（火）午後0時57分に復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。

1．発生日時
2023年7月31日（月）午後5時8分頃　から　2023年7月31日（月）午後8時58分頃
2023年8月1日（火）午前10時53分頃　から　2023年8月1日（火）午後0時57分頃

2．対象サービスと影響
Web認証サービス（KBL認証サービス）利用のアプリケーションが一部のお客さまにおいてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました 。

3．復旧日時
2023年8月1日（火）午後0時57分頃

4．原因
急激なアクセス増によるリソース不足により、接続が不安定な状況となっておりました。
現在はリソースを増強し、接続は安定しております。

5．お客さまへのご案内
対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、アプリケーションの再立ち上げ等お試しください。

【本件に関するお問い合わせ先】　電話：03-4241-8841